民有呼，我有应。7月1日晚，东莞市生态环境局执法五科牵头，组织东坑生态环境分局对群众反映强烈的重复信访问题进行突击夜查，着力解决困扰群众的环境问题，为群众生活营造良好生态环境。

▲执法人员夜间进入生产车间巡查污染源

夜间突击检查，以解决突出的楼企矛盾问题，切实维护群众环境权益为根本目标。当天晚上，生态环境执法人员以环境信访案件线索为依据，在楼盘周边各个点位进行噪音及空气质量快速测试，研判可能影响群众的污染源头。

执法人员随后分成4个行动小组，对污染源头区域进行地毯式清查，不留死角，不放过任何一家污染企业。

检查过程中，发现1家企业擅自设立成型工序，未配套废气处理设施，成型废气未经处理直接外排；1家企业废气处理设施闲置，注塑废气未经处理直接无组织排放；1家企业研磨清洗废水未经处理直接溢出排放至外环境；1家企业未办理环保审批及自主验收手续，设置有成型热压工序，成型废气未配套废气处理设施，属于典型的“散乱污”企业。

执法人员依法对3家环境违法企业进行立案查处，并对“散乱污”企业进行查封。此次行动共检查企业23家，立案查处企业3家，“散乱污”查封企业1家，取样监测3家，有效打击了一批环境违法行为。此外，执法人员还秉承监管与服务并重的原则，执法过程中进行普法宣传，耐心指导企业做好问题的整改。

近年来，东莞市生态环境局面对新的环保形势，树立新的生态环境大局观，变压力为动力，变挑战为机遇，建立常态化信访工作机制，严格落实“三化”政策，即矛盾排查常态化、解决问题机制化、工作措施规范化。

同时，信访案件的处理由被动应对向主动作为转变，将群众信访投诉作为精准发现生态环境问题线索的“富矿”，把群众当做守护生态环境的“同盟军”，打一场污染防治攻坚的人民战争。信访案件更加注重从程序终结向群众满意转变，以“解决问题、群众满意”为工作核心要求，既在宏观上做好顶层制度设计，也在微观上抓好督促落实，确保信访投诉工作落实到实处，群众投诉问题“立查、立改、见效”，切实维护好群众的环境权益。